ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТОВ

Это наша привилегия служить вам. В духе построения отличных отношений с вами, вот что вы можете ожидать от нас, и то, что мы ожидаем от вас взамен:

У ВАС ЕСТЬ ПРАВО:

  • Учет и уважение, без дискриминации.
  • Конфиденциальность и личное достоинство.
  • Знайте имена сотрудников горной семьи, заботящихся о вас.
  • Получайте информацию и соглашайтесь на лечение, рекомендованное вашим поставщиком первичной медико-санитарной помощи.
  • Расскажите своим поставщикам медицинских услуг заранее о том, что вы делаете или не хотите получать, и чтобы ваши пожелания соблюдались.
  • Откажитесь от любого лечения и узнайте о медицинских или других последствиях ваших действий.
  • Конфиденциальность всей информации в вашей медицинской карте, за исключением случаев, предусмотренных законом или третьим договором оплаты, и как указано в Законе о страховании переносимости медицинского страхования (HIPAA).
  • Чувствуйте себя в безопасности и свободны от притеснений или дискриминации.
  • Оценка и лечение боли.
  • Просмотрите свой счет.
  • Просмотрите свою медицинскую карту у поставщика первичной медико-санитарной помощи и получите копию своей медицинской карты по запросу.
  • Примите участие в принятии решений, касающихся вашего медицинского обслуживания.
  • Измените поставщика первичной медико-санитарной помощи, если доступны другие квалифицированные поставщики.
  • Выражайте свои опасения, жалобы или жалобы.
  • Будьте обеспечены соответствующим образованием или подготовкой по вопросам вашего здоровья и здравоохранения.
  • Ищите второе мнение и получите направление к специалисту, если ваши потребности не входят в сферу наших услуг.

У ВАС ИМЕЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ:

  • Предоставьте полную и точную историю болезни, включая лекарства и наркотики, которые вы использовали, предыдущие болезни, травмы или медицинское обслуживание, которые вы получили, и ваше текущее состояние здоровья.
  • Задавайте вопросы, когда вы не понимаете.
  • Следуйте инструкциям своего поставщика, как только вы согласитесь на рекомендуемую помощь.
  • Примите последствия своих действий, если вы решите не следовать рекомендациям вашего провайдера, которые могут включать в себя освобождение от практики, если ваш отказ не позволяет нам проявлять заботу в соответствии с этическими и профессиональными стандартами.
  • Позаботьтесь о своих финансовых обязательствах перед Mountain Family.
  • Имейте в виду права других пациентов и персонал Mountain Family, а также уважайте собственность Mountain Family.
  • Регулярно назначайте встречи и будьте своевременными для этих назначений.
  • Активно принимайте участие в принятии решений, касающихся вашего медицинского обслуживания.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И СТРАХОВАНИЕ ЗДОРОВЬЯ СТРАХОВАНИЕ И ПОДТВЕРЖДЕНИЕ АКТА

Это описывает, как медицинская информация о вас может использоваться и раскрываться, и как вы можете получить доступ к этой информации. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с ним.

ВАШИ МЕДИЦИНСКИЕ ЗАПИСИ И ВАШИ ПРАВА

ДОСТУП

Только вы или ваш личный представитель имеете право на доступ к вашей медицинской карте без вашего письменного разрешения. Если вы хотите, чтобы ваша медицинская карта была выпущена или предоставила разрешение персоналу Mountain Family вести устные беседы с другим лицом или поставщиком медицинских услуг, пожалуйста, заполните Разрешение на выпуск частной медицинской информации и отправьте его в отдел управления записями здравоохранения с удостоверением личности с фотографией. Есть несколько способов, которыми вы можете обратиться в заполненную форму: оставьте заполненную форму в любом месте в гористой семье, отправьте факс на 970-945-1055, отправьте по почте в PO Box 339, Glenwood Springs, CO 81602 или по электронной почте elprice@qhndirect.org, (Пожалуйста, нажмите здесь, чтобы получить форму авторизации на испанском языке..)

Mountain Family может выпустить вашу медицинскую информацию без вашего разрешения в вашу медицинскую страховую компанию для выставления счетов и платежей. Мы также можем выпустить ваши медицинские записи другому поставщику медицинских услуг, на который мы ссылались, или в чрезвычайных ситуациях для лечения. За другими исключениями, пожалуйста, обратитесь к нашей Уведомление о соблюдении конфиденциальностиздесь, на испанском).

ОПЛАТА

Mountain Family не может удержать ваши медицинские записи от вас из-за неуплаты оказанных услуг. Однако мы имеем право взимать с вас разумную сумму за воспроизведение ваших медицинских записей.

ИСПРАВЛЕНИЯ

Вы имеете право запросить коррекцию или поправку в вашей медицинской карте, если вы считаете, что есть ошибка. Вы должны внести любые изменения в письменной форме: Elaena Price, Mountain Family Health Centers, PO Box 339, Glenwood Springs, CO 81602. Вы также можете отправить свои изменения в письменном виде в 970-945-1055 или по электронной почте elprice@qhndirect.org, Ваш врач и команда будут проверять и уведомлять вас, если поправка будет одобрена. Ваш поставщик медицинских услуг имеет право отклонить ваш запрос.

Для получения дополнительной информации, пожалуйста, обращайтесь:

  • Арт Фернандес, главный операционный директор
  • Elaena Price, Менеджер по обслуживанию пациентов

ПО ТЕЛЕФОНУ 970-945-2840
ФАКС 970-945-1055

Заявления о конфиденциальности HIPAA:

Уведомление о практике конфиденциальности (на английском языке))
Уведомление о практике конфиденциальности (испанский)

НАПИСАТЬ ОБЗОР

Мы хотим услышать, что мы делаем хорошо, и где мы можем улучшить. Пожалуйста, расскажите нам о своем опыте, чтобы мы могли исправить проблемы, внести изменения или похвалить тех, кто этого заслуживает. Пожалуйста, опишите, что произошло, включая даты и имена всех участников. Ты можешь скачать форму здесь.

Пожалуйста, напишите ваше предложение, комплимент или жалоба по указанному ниже адресу или отправьте по электронной почте contact@mountainfamily.org. Отзывы также можно отправить по факсу: 970-945-1055 (Attn: Качество и соответствие).

Горные семейные центры здоровья
Внимание: отдел качества и соответствия
PO Box 339
Гленвуд Спрингс, CO 81602

Расскажите, пожалуйста, как с вами связаться, чтобы мы могли ответить. Вы не будете наказаны за подачу жалобы.

НАША МИССИЯ

Обеспечить высокое качество, комплексное первичное медицинское, поведенческое и стоматологическое обслуживание в сообществах, в которых мы работаем, с особым вниманием к медицинскому обслуживанию, независимо от его платежеспособности.


970-945-2840
contact@mountainfamily.org
(только общие вопросы)
1905 Blake Avenue, Suite 101
Гленвуд Спрингс, CO 81601