DIREITOS E RESPONSABILIDADES DO PACIENTE

É nosso privilégio atendê-lo. Com o espírito de construir um ótimo relacionamento com você, aqui está o que você pode esperar de nós e o que esperamos de você em troca:

VOCÊ TEM UM DIREITO PARA:

  • Tratamento considerável e respeitoso, sem discriminação.
  • Privacidade e dignidade pessoal.
  • Conheça os nomes da equipe da Family Mountain cuidando de você.
  • Receba informações sobre o seu fornecedor de cuidados primários e aceite o cuidado recomendado.
  • Informe os seus prestadores de cuidados de saúde com antecedência sobre os cuidados que você faz ou não quer receber e deseja respeitar os seus desejos.
  • Recuse qualquer tratamento ou seja informado sobre as conseqüências médicas ou outras das suas ações.
  • Confidencialidade de todas as informações em seu registro médico, exceto quando previsto por lei ou contrato de pagamento de terceiros, e conforme descrito na Lei de Seguro de Mobilidade do Seguro de Saúde (HIPAA).
  • Sinta-se seguro e livre de assédio ou discriminação.
  • Avaliação e gerenciamento de dor.
  • Revise sua conta.
  • Revise o seu registo médico com o seu fornecedor de cuidados primários e receba uma cópia do seu registo médico, mediante pedido.
  • Participe de decisões envolvendo seus cuidados de saúde.
  • Mude seu provedor de cuidados primários se outros provedores qualificados estiverem disponíveis.
  • Expresse suas preocupações, reclamações ou reclamações.
  • Seja preparado com educação ou treinamento adequado sobre suas necessidades de saúde e cuidados de saúde.
  • Procure uma segunda opinião e obtenha uma referência para um especialista quando suas necessidades estão fora do nosso âmbito de serviços.

VOCÊ TEM RESPONSABILIDADE PARA:

  • Forneça uma história clínica completa e precisa, incluindo medicamentos e medicamentos que você usou, doenças anteriores, lesões ou cuidados médicos que recebeu e seu estado atual de saúde.
  • Faça perguntas quando não entender.
  • Siga as instruções do seu fornecedor depois de concordar com os cuidados recomendados.
  • Aceite as conseqüências de suas ações se você optar por não seguir as recomendações do seu provedor, o que pode incluir o descarregamento da prática se a sua recusa nos impedir de prestar cuidados de acordo com padrões éticos e profissionais.
  • Cuide das suas obrigações financeiras para a Mountain Family.
  • Esteja ciente dos direitos de outros pacientes e da equipe da Família da Montanha e respeite a propriedade da Família da Montanha.
  • Tenha compromissos agendados e seja punido para esses compromissos.
  • Participe ativamente das decisões relativas aos seus cuidados de saúde.

PRIVACIDADE E A LEI DE PORTABILIDADE E RESPONSABILIDADE DE SEGURO SAÚDE

Isso descreve como as informações médicas sobre você podem ser usadas e divulgadas e como você pode obter acesso a essas informações. Por favor, revise-o com cuidado.

SEUS REGISTROS MÉDICOS E SEUS DIREITOS

ACESSO

Somente você ou seu representante pessoal têm o direito de acessar seu registro médico sem sua permissão por escrito. Se você deseja que seu registro médico seja liberado ou conceda permissão para a equipe da família Mountain para realizar conversas verbais com outro indivíduo ou provedor de cuidados de saúde, preencha um Autorização para liberar formulário de informações de saúde privada e enviá-lo para o Departamento de Gestão de Registros de Saúde com uma identificação com foto. Há várias maneiras pelas quais você pode ativar o formulário preenchido: recupere o formulário preenchido em qualquer local da Family Mountain, envie um fax para 970-945-1055, envie um email para PO Box 339, Glenwood Springs, CO 81602 ou envie um e-mail para elprice@qhndirect.org. (Clique aqui para obter um formulário de autorização em espanhol.)

Mountain Family é capaz de divulgar sua informação médica sem sua permissão para sua companhia de seguros de saúde para fins de cobrança e pagamento. Também somos capazes de divulgar seus registros médicos para outro provedor de cuidados de saúde ao qual você o tenha encaminhado ou em situações de emergência para fins de tratamento. Para outras exceções, consulte o nosso Aviso de Práticas de Privacidade (E aqui em espanhol).

PAGAMENTO

A Mountain Family não é capaz de reter seus registros médicos de você devido ao não pagamento de serviços prestados. No entanto, temos o direito de cobrar-lhe um montante razoável para a reprodução dos seus prontuários médicos.

CORRECÇÕES

Você tem o direito de solicitar uma correção ou alteração ao seu registro médico se você sentir que há um erro. Você deve enviar qualquer alteração por escrito para: Elaena Price, Mountain Family Health Centers, PO Box 339, Glenwood Springs, CO 81602. Você também pode enviar por fax suas alterações por escrito para 970-945-1055 ou email elprice@qhndirect.org. Seu provedor de cuidados de saúde e equipe irão analisar e notificar se a emenda for aprovada. O seu médico tem o direito de negar o seu pedido.

Para mais informações, favor contatar:

  • Art Fernandez, diretor de operações
  • Elaena Price, Gerente de Serviços ao Paciente

TELEFONE 970-945-2840
FAX 970-945-1055

Declarações de privacidade da HIPAA:

Aviso de práticas de privacidade (Inglês)
Aviso de práticas de privacidade (espanhol)

ESCREVA UMA CRÍTICA

We want to hear what we are doing well, and where we can improve. Please tell us about your experiences so that we can rectify problems, make changes, or pass along praise to those who deserve it. Please describe what happened, including dates and the names of anyone involved. You can baixe o formulário aqui.

Envie sua sugestão, elogio ou reclamação para o endereço abaixo ou envie por e-mail para contact@mountainfamily.org. Os comentários também podem ser enviados por fax: 970-945-1055 (Atenção: Qualidade e conformidade).

Centros de saúde familiar da montanha
Atenção: Departamento de Qualidade e Conformidade
PO Box 339
Glenwood Springs, CO 81602

Por favor, diga-nos como contatá-lo para que possamos responder. Você não será penalizado por apresentar uma queixa.

NOSSA MISSÃO

Fornecer cuidados de saúde primários, médicos, comportamentais e odontológicos integrados de alta qualidade nas comunidades a quem servimos, com especial atenção para os deficientes médicos, independentemente da capacidade de pagamento.


970-945-2840
contact@mountainfamily.org
(apenas questões gerais)
1905 Blake Avenue, Suite 101
Glenwood Springs, CO 81601