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Health Links apresenta a família das montanhas como uma história de sucesso

Março 1, 2019 pela Mountain Family

Por Mountain Family Health Centers

Os Centros de Saúde Familiar da Montanha trabalham arduamente para ser um Líder Certificado Certified Workplace ™, conforme reconhecido pela organização Health Links. Health Links recentemente contou com os Centros de Saúde Familiar da Montanha como uma história de sucesso. Agradecemos o trabalho árduo que a Health Links faz para ajudar a criar uma cultura de saúde, segurança e bem-estar para os funcionários.

Histórias de Sucesso: Centros de Saúde Familiar da Montanha / Glenwood Springs, CO
Líder Certificado Certified Workplace ™

Health Links (HL): O que significa ser um local de trabalho saudável para sua organização?

Centros de Saúde da Família da Montanha (MFHC): Os Centros de Saúde da Família da Montanha são um Centro de Saúde Comunitário que é apaixonado por servir a nossa comunidade em relação a cuidados médicos, odontológicos e comportamentais, independentemente da capacidade de pagamento. Oferecemos assistência médica da mais alta qualidade que permite que nossos pacientes tenham uma vida saudável e ajudem nossa comunidade a ser um local mais saudável e produtivo. Com a missão da nossa organização em mente, tentamos refletir isso e dar aos nossos funcionários e suas famílias a oportunidade de alcançar o bem-estar total.

Se nossos funcionários e suas famílias puderem utilizar nossas ferramentas de bem-estar, estarão a caminho de serem seus melhores eus. Se e quando isso acontecer, conseguimos atingir nosso objetivo. Nossa organização é composta de tantos tipos diferentes de pessoas de todas as esferas da vida. Ao oferecer um plano de bem-estar diversificado, podemos alcançar todos.

A posse do título Certified Certified Workplace ™ Leader nos permite mostrar e falar sobre o excelente trabalho que estamos realizando.

HL: Como sua organização cria uma cultura de saúde, segurança e bem-estar para os funcionários?

MFHC: Gostamos da frase “panela chamando a chaleira de preto”. Queremos que nossos funcionários queiram praticar o que pregam. Por que nossos pacientes ouviriam o que sugerimos se não tentássemos fazer as mesmas coisas?

A Mountain Family também tem uma equipe de liderança de apoio que reconhece a necessidade de total bem-estar. Nossa liderança valoriza isso tanto que incluímos o seguinte em nosso Objetivo Quádruplo de Excelência de Serviço: “Criar e manter um Índice de Bem-Estar”.

Eu acredito que nosso maior fator de motivação é o nosso programa de bem-estar. Começa com o nosso plano de bem-estar. A Mountain Family oferece até 20 horas de folga pagas a cada ano por completar várias atividades, como exames de saúde, exames oftalmológicos, treinamento de times de futebol infantil, participações em academias, voluntariado na comunidade, cessação de fumar e muito mais. Nós recompensamos nossos funcionários por fazerem esforços para viver vidas mais saudáveis, servir sua comunidade e se envolver com suas famílias. Nós não apenas recompensamos os funcionários com folgas remuneradas, mas também oferecemos a oportunidade de concluir essas atividades durante o trabalho.

Nossa organização tem um comitê de campeões de bem-estar que organiza grupos de caminhada durante os intervalos, dicas de culinária saudável para o almoço e aprende, e patrocina nossas hortas clínicas. Nós permitimos que eles liderem a carga e façam o que eles querem. Eu realmente acredito que, para alcançar o sucesso, você tem que permitir que outros conduzam esse trabalho.

HL: Quais mudanças você viu entre seus funcionários, suas famílias ou a comunidade do entorno como resultado de seu (s) programa (s)?

MFHC: Lançamos nosso Programa de Bem-Estar no 2015. Antes disso, os funcionários não recebiam associações com desconto na academia, tempo adicional de folga, recompensas por ter ótimas pontuações de segurança no local de trabalho ou oportunidades de incluir suas famílias no local de trabalho. Eu diria que éramos uma companhia de estilo da 1990 prestes a fazer um respingo no ambiente de trabalho da nova era. Nossa organização viu onde o futuro dos Centros Comunitários de Saúde estava indo e escolheu liderar em vez de seguir.

Imediatamente, nossa liderança subiu e fez um rugido. Eles apoiaram totalmente o plano e fizeram sua voz através dos boletins da empresa, parceiros da comunidade e em reuniões de todos os funcionários. Eles deixaram claro que eles realmente se importam com a saúde e o bem-estar de nossos funcionários e suas famílias.

Isso levou nossa iniciativa total de bem-estar de 10% para 95% de participação no primeiro ano. No segundo ano, tivemos 98% e, a partir do 2018, todos na organização participaram pelo menos uma vez ao longo do ano! Isso foi incrível. As pessoas eram apaixonadas por ganhar seu tempo extra para usá-lo para o que amavam e precisavam.

Nossos funcionários logo solicitaram que fossem reconhecidos por dados baseados em resultados, em vez de apenas participação. Tivemos funcionários pedindo ferramentas para deixar de fumar e educação sobre como ter espaços de trabalho mais ergonômicos. Eles realmente queriam mais de sua organização e isso era refrescante. São pessoas que já fazem tanto, mas queriam fazer melhor.

Esse sucesso em rápido crescimento foi logo percebido pelos nossos parceiros comunitários na Vale Well Workplace Partnership. Esse grupo pediu à Mountain Family para se unir à causa de ajudar a tornar os municípios de Garfield, Pitkin e Eagle os mais saudáveis ​​do estado. Isso foi uma grande honra. Conseguimos compartilhar nossos sucessos e desafios com a equipe e ajudar a iniciar várias de nossas empresas locais no caminho para um local de trabalho saudável. Participamos de um simpósio de saúde e bem-estar que forneceu recursos para nossos pequenos negócios que lhes permitiriam ter um programa de bem-estar próprio. Expressamos que os planos de bem-estar não são de tamanho único. Isso foi um alívio para muitos de nossos pequenos empregadores que apenas sentiam que um local de trabalho saudável estava fora de alcance para eles. Nós nunca pensamos que nosso pequeno programa chegaria a tantos.

HL: Como o Health Links ajudou sua organização?

MFHC: Para começar, nós honestamente entramos em um relacionamento com Health Links. Uma de nossas enfermeiras em nosso local da Edwards ouviu sobre uma apresentação que a Health Links estava dando na CMC. Nós não fomos convidados, mas nós batemos a festa de qualquer maneira. Eu levei toda a nossa equipe de bem-estar comigo (sete funcionários). Que surpresa foi para os apresentadores.

Após a apresentação, fomos despedidos. O Health Links seria uma ferramenta que poderíamos usar para criar um programa completo. Nós não percebemos que não apenas queríamos que nossos funcionários fossem saudáveis ​​no corpo, mente e alma, mas também seguros no local de trabalho. Segurança no local de trabalho não estava nem no nosso radar quando percebemos o que era um local de trabalho saudável.

A Health Links nos instalou com uma assessora, Amanda Wagner. Amanda era nossa líder destemida. Ela nos ajudou a concluir uma avaliação que nos ajudaria. Os resultados foram difíceis de aceitar no início. Nós tínhamos tanto que queríamos alcançar e até agora ir. Com o uso de nossa avaliação, sessões de coaching e webinars, pudemos avaliar onde estávamos e como atingiríamos nossas metas.

Por fim, a Health Links manteve o fogo aceso para nós. Como a maioria dos empregadores, somos um pouco competitivos. Queremos vencer e queremos ser reconhecidos pelo nosso excelente trabalho. A partir do nosso segundo ano, a Health Links nos informou que havia prêmios de bem-estar e segurança no local de trabalho que estavam em disputa. Nós estávamos todos sobre isso. Chegamos muito perto de vários anos seguidos. Nós poderíamos provar o reconhecimento. Isso nos fez querer continuar evoluindo nossos programas e lutar por coisas maiores e melhores.

Eu não acredito que o nosso programa seria o mesmo sem a ajuda do Health Links.

HL: Que dicas ou conselhos você daria a um local de trabalho procurando criar um ambiente mais saudável, mais seguro e mais feliz?

MFHC: O bem-estar total não tem um ingrediente chave. Cada organização tem diferentes necessidades, meios e buy-in. Você precisa conhecer seu público e ouvir o que eles precisam.

O maior conselho que já recebi foi nomear alguns campeões e permitir que eles ajudassem a conduzir o programa. Um local de trabalho saudável não é alcançado através de uma pessoa. Temos campeões de bem-estar em cada site que informam ao grupo todos os meses sobre os eventos que eles criaram, a cultura da clínica e o que eles querem fazer a seguir. Eu não tenho o peso dessa responsabilidade nos meus ombros. Eu facilito o comitê, mas permito que ele corra.

Você realmente precisa de um ambiente mais saudável, seguro e feliz. Se os únicos fatores determinantes são dinheiro, um sinal na sua porta da frente ou direitos de se gabar, isso não é suficiente. Isso tem que ser sobre toda a organização. Sim, você quer que sua força de trabalho seja mais presente e produtiva. Sim, você quer que sua comunidade tenha uma visão positiva da sua empresa. Sim, você quer que os funcionários sejam felizes. Você está disposto a combinar todas essas coisas e pensar em como isso afetará seus funcionários, suas famílias e a comunidade? Peço-lhe que pense verdadeiramente nessas questões.

Depois de decidir fazer a alteração, espere que leve algum tempo. Saiba que você terá progresso, mas terá contratempos. Não desanime se você perder o ímpeto. Você sempre pode tentar novamente.



NOSSA MISSÃO

Fornecer cuidados de saúde primários, médicos, comportamentais e odontológicos integrados de alta qualidade nas comunidades a quem servimos, com especial atenção para os deficientes médicos, independentemente da capacidade de pagamento.


970-945-2840
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(apenas questões gerais)
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Glenwood Springs, CO 81601