DIREITOS E RESPONSABILIDADES DO PACIENTE

É nosso privilégio atendê-lo. Com o espírito de construir um ótimo relacionamento com você, aqui está o que você pode esperar de nós e o que esperamos de você em troca:

VOCÊ TEM UM DIREITO PARA:

  • Tratamento considerável e respeitoso, sem discriminação.
  • Privacidade e dignidade pessoal.
  • Conheça os nomes da equipe da Family Mountain cuidando de você.
  • Receba informações sobre o seu fornecedor de cuidados primários e aceite o cuidado recomendado.
  • Informe os seus prestadores de cuidados de saúde com antecedência sobre os cuidados que você faz ou não quer receber e deseja respeitar os seus desejos.
  • Recuse qualquer tratamento ou seja informado sobre as conseqüências médicas ou outras das suas ações.
  • Confidencialidade de todas as informações em seu registro médico, exceto quando previsto por lei ou contrato de pagamento de terceiros, e conforme descrito na Lei de Seguro de Mobilidade do Seguro de Saúde (HIPAA).
  • Sinta-se seguro e livre de assédio ou discriminação.
  • Avaliação e gerenciamento de dor.
  • Revise sua conta.
  • Revise o seu registo médico com o seu fornecedor de cuidados primários e receba uma cópia do seu registo médico, mediante pedido.
  • Participe de decisões envolvendo seus cuidados de saúde.
  • Mude seu provedor de cuidados primários se outros provedores qualificados estiverem disponíveis.
  • Expresse suas preocupações, reclamações ou reclamações.
  • Seja preparado com educação ou treinamento adequado sobre suas necessidades de saúde e cuidados de saúde.
  • Procure uma segunda opinião e obtenha uma referência para um especialista quando suas necessidades estão fora do nosso âmbito de serviços.

VOCÊ TEM RESPONSABILIDADE PARA:

  • Forneça uma história clínica completa e precisa, incluindo medicamentos e medicamentos que você usou, doenças anteriores, lesões ou cuidados médicos que recebeu e seu estado atual de saúde.
  • Faça perguntas quando não entender.
  • Siga as instruções do seu fornecedor depois de concordar com os cuidados recomendados.
  • Aceite as conseqüências de suas ações se você optar por não seguir as recomendações do seu provedor, o que pode incluir o descarregamento da prática se a sua recusa nos impedir de prestar cuidados de acordo com padrões éticos e profissionais.
  • Cuide das suas obrigações financeiras para a Mountain Family.
  • Esteja ciente dos direitos de outros pacientes e da equipe da Família da Montanha e respeite a propriedade da Família da Montanha.
  • Tenha compromissos agendados e seja punido para esses compromissos.
  • Participe ativamente das decisões relativas aos seus cuidados de saúde.

PRIVACIDADE E A LEI DE PORTABILIDADE E RESPONSABILIDADE DE SEGURO SAÚDE

Isso descreve como as informações médicas sobre você podem ser usadas e divulgadas e como você pode obter acesso a essas informações. Por favor, revise-o com cuidado.

SEUS REGISTROS MÉDICOS E SEUS DIREITOS

ACESSO

Somente você ou seu representante pessoal têm o direito de acessar seu registro médico sem sua permissão por escrito. Se você deseja que seu registro médico seja liberado ou conceda permissão para a equipe da família Mountain para realizar conversas verbais com outro indivíduo ou provedor de cuidados de saúde, preencha um Autorização para liberar formulário de informações de saúde privada e enviá-lo para o Departamento de Gestão de Registros de Saúde com uma identificação com foto. Há várias maneiras pelas quais você pode ativar o formulário preenchido: recupere o formulário preenchido em qualquer local da Family Mountain, envie um fax para 970-945-1055, envie um email para PO Box 339, Glenwood Springs, CO 81602 ou envie um e-mail para elprice@qhndirect.org. (Clique aqui para obter um formulário de autorização em espanhol.)

Mountain Family é capaz de divulgar sua informação médica sem sua permissão para sua companhia de seguros de saúde para fins de cobrança e pagamento. Também somos capazes de divulgar seus registros médicos para outro provedor de cuidados de saúde ao qual você o tenha encaminhado ou em situações de emergência para fins de tratamento. Para outras exceções, consulte o nosso Aviso de Práticas de Privacidade (E aqui em espanhol).

PAGAMENTO

A Mountain Family não é capaz de reter seus registros médicos de você devido ao não pagamento de serviços prestados. No entanto, temos o direito de cobrar-lhe um montante razoável para a reprodução dos seus prontuários médicos.

CORRECÇÕES

Você tem o direito de solicitar uma correção ou alteração ao seu registro médico se você sentir que há um erro. Você deve enviar qualquer alteração por escrito para: Elaena Price, Mountain Family Health Centers, PO Box 339, Glenwood Springs, CO 81602. Você também pode enviar por fax suas alterações por escrito para 970-945-1055 ou email elprice@qhndirect.org. Seu provedor de cuidados de saúde e equipe irão analisar e notificar se a emenda for aprovada. O seu médico tem o direito de negar o seu pedido.

Para mais informações, favor contatar:

  • Art Fernandez, diretor de operações
  • Elaena Price, Gerente de Serviços ao Paciente

TELEFONE 970-945-2840
FAX 970-945-1055

Declarações de privacidade da HIPAA:

Aviso de práticas de privacidade (Inglês)
Aviso de práticas de privacidade (espanhol)

ESCREVA UMA CRÍTICA

Queremos ouvir o que estamos fazendo bem e onde podemos melhorar. Por favor, conte-nos sobre suas experiências para que possamos corrigir problemas, fazer mudanças ou passar elogios para aqueles que merecem. Por favor, descreva o que aconteceu, incluindo datas e os nomes de qualquer pessoa envolvida. Você pode preencher as informações abaixo ou baixe o formulário aqui.

Seu nome (requerido)

Seu e-mail (requerido)

Seu número de telefone

Sua mensagem

Por favor, envie o seu preenchido queixa, elogio ou sugestão para o endereço abaixo, envie um fax para 970-945-1055 ou envie um e-mail para elprice@qhndirect.org.

Centros de saúde familiar da montanha
Atenção: Elaena Price
PO Box 339
Glenwood Springs, CO 81602

Por favor, diga-nos como contatá-lo para que possamos responder. Você não será penalizado por apresentar uma queixa.

NOSSA MISSÃO

Fornecer cuidados de saúde primários, médicos, comportamentais e odontológicos integrados de alta qualidade nas comunidades a quem servimos, com especial atenção para os deficientes médicos, independentemente da capacidade de pagamento.


970-945-2840
contact@mountainfamily.org
(apenas questões gerais)
1905 Blake Avenue, Suite 101
Glenwood Springs, CO 81601