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Settembre 2020 Vincitore Mariposa: Cristal Otero Chavez

2 settembre 2020 di Dylan Lewis

Nominato da: Cecilia Chavez

Credo che Cristal meriti questo premio. Fa molto di più di quello che le persone capiscono. È una protagonista straordinaria e so che posso andare da lei per qualsiasi supporto e guida. Viene sottoposta a molte pressioni ed è sempre in grado di superarla con un sorriso sul viso. Non è una che chiede aiuto ed è molto apprezzata quando le viene dato. Ha un'etica del lavoro straordinaria e sono felice di lavorare con lei. 

Nominato da: Silvia Santana

Vorrei nominare Cristal Otero per il premio Mariposa. Da molti anni ho il piacere di lavorare al fianco di Cristal. È incredibilmente ben informata in ciò che fa ed è stata determinante per il team di fatturazione. Ogni volta che ho avuto bisogno della sua assistenza con gli account dei pazienti, le domande sulla fatturazione o semplicemente per mostrarmi dove trovare qualcosa, è sempre stata molto disponibile ad aiutare. C'è stata una volta in cui era scaduto il suo tempo di clock e avevo bisogno di aiuto perché avevo la paziente in linea e lei ha detto "Non è mai troppo tardi per aiutare". Da seduto accanto a lei, ho anche sentito come spiega il mondo della fatturazione ai pazienti. È gentile e si assicura di spiegarlo in un modo che capiscono (l'assicurazione crea confusione). Negli ultimi sei mesi, mi ha guidato attraverso il processo di fatturazione e aggiustamento per i nostri addebiti prenatali e risponde a qualsiasi domanda per me in caso di dubbi. Per questi e molti altri motivi che forse mi sarei perso, Cristal è la mia nomination per il premio Mariposa.

Nominato da: Trista Rhoads

L'impegno quotidiano di Cristal è ammirevole. Non si distingue mai da una sfida (e ne abbiamo avute di recente) ma la accetta con grazia e ogni giorno prende l'iniziativa personale per portare a termine i compiti. Riesce sempre ad essere al top dei suoi doveri quotidiani ed è ancora in grado di formare il personale, senza perdere un colpo. Non riesco a contare quante volte sono andato da Cristal con una domanda, e lei ridacchiava (così contagiosa) e diceva "Certo" o "Diamo un'occhiata"; Cristal è sempre pronta ad aiutare chiunque ne abbia bisogno, con un sorriso sul suo viso. Fa sentire i membri del team o i pazienti a proprio agio. È eccezionale con il lavoro che fa, le relazioni che costruisce e sono così fortunata ad avere una persona così straordinaria nel team di fatturazione.

Nominato da: Wendy Flottmeyer

Cristal lavora nel reparto fatturazione da quasi 7 anni. È una delle donne più veloci e intelligenti che abbia mai visto. Posso darle un progetto e lei capisce come / perché e quando senza molta direzione da parte mia. Lavora con Medicaid's 3rd controllo del partito su base mensile con determinazione e brio! Il nostro team di fatturazione brilla su base mensile in gran parte perché abbiamo un membro del team eccezionale. Voglio che tutti sappiano quanto siamo fortunati!


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