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Enlaces de salud presenta a la familia de la montaña como una historia de éxito

1 de marzo de 2019 por Mountain Family

Por Mountain Family Health Centers

Mountain Family Health Centers trabaja arduamente para ser un líder certificado en Healthy Workplace ™, como lo reconoce la organización Health Links. Health Links presentó recientemente Mountain Family Health Centers como una historia de éxito. Apreciamos el arduo trabajo que realiza Health Links para ayudar a crear una cultura de salud, seguridad y bienestar para los empleados.

Historias de éxito: Mountain Family Health Centers / Glenwood Springs, CO
Líder certificado en Healthy Workplace ™

Health Links (HL): ¿Qué significa para su organización ser un lugar de trabajo saludable?

Mountain Family Health Centers (MFHC): Mountain Family Health Centers es un Centro de Salud Comunitario apasionado por servir a nuestra comunidad en lo que respecta a atención médica, dental y de salud del comportamiento, independientemente de la capacidad de pago. Brindamos atención médica de la más alta calidad que permite a nuestros pacientes llevar una vida saludable y ayudar a nuestra comunidad a ser un lugar más saludable y productivo. Con la misión de nuestra organización en mente, tratamos de reflejar eso y darles a nuestros empleados y sus familias la oportunidad de alcanzar un bienestar total.

Si nuestros empleados y sus familias pueden utilizar nuestras herramientas de bienestar, están en camino de ser lo mejor que pueden ser. Si y cuando esto sucede, hemos logrado nuestro objetivo. Nuestra organización está formada por tantos tipos diferentes de personas de todos los ámbitos de la vida. Al ofrecer un plan de bienestar diverso, podemos llegar a todos.

Tener el título de Certified Healthy Workplace ™ Leader nos permite mostrar y hablar sobre el gran trabajo que todos estamos haciendo.

HL: ¿Cómo crea su organización una cultura de salud, seguridad y bienestar para los empleados?

MFHC: Nos gusta la frase "olla que llama a la caldera negra". Queremos que nuestros empleados quieran practicar lo que predican. ¿Por qué nuestros pacientes escuchan lo que sugerimos si no intentamos hacer esas mismas cosas?

Mountain Family también tiene un equipo de liderazgo de apoyo que reconoce la necesidad de un bienestar total. Nuestro liderazgo lo valora tanto que incluimos lo siguiente en nuestro objetivo cuádruple de excelencia en el servicio: "Crear y mantener un índice de bienestar".

Creo que nuestro principal factor de conducción es nuestro programa de bienestar. Comienza con nuestro Plan de Bienestar. Mountain Family ofrece hasta 20 horas de tiempo pagado cada año para realizar diversas actividades como chequeos de salud, exámenes de la vista, entrenamiento de equipos de fútbol infantil, membresías en gimnasios, voluntariado en la comunidad, dejar de fumar y mucho más. Recompensamos a nuestros empleados por hacer esfuerzos para vivir vidas más saludables, servir a su comunidad y comprometernos con sus familias. No solo recompensamos a los empleados con tiempo libre pagado, sino que también ofrecemos la oportunidad de completar estas actividades durante el trabajo.

Nuestra organización cuenta con un comité de campeones del bienestar que reúne grupos de caminatas durante los descansos, cocina saludable, almuerza y ​​aprende, y patrocina nuestros jardines clínicos. Les permitimos liderar el cargo y hacer lo que les apasiona. Realmente creo que para lograr el éxito, debes permitir que otros conduzcan ese trabajo.

HL: ¿Qué cambios ha observado entre sus empleados, sus familias o la comunidad circundante como resultado de su programa (s)?

MFHC: Lanzamos nuestro Programa de Bienestar en 2015. Antes de esto, los empleados no recibían descuentos en membresías de gimnasios, tiempo libre adicional, recompensas por tener buenos puntajes de seguridad en el lugar de trabajo u oportunidades para incluir a sus familias en el lugar de trabajo. Diría que éramos una compañía de estilo de 1990 a punto de dar un salto en el lugar de trabajo new age. Nuestra organización vio hacia dónde iba el futuro de los Centros de Salud Comunitarios y eligió liderar en lugar de seguir.

Inmediatamente, nuestro liderazgo subió a bordo e hizo un rugido. Apoyaron completamente el plan e hicieron oír su postura mediante boletines informativos de la compañía, socios comunitarios y en reuniones de todo el personal. Dieron a entender que realmente se preocupan por la salud y el bienestar de nuestros empleados y sus familias.

Esto llevó nuestra iniciativa de bienestar total de 10% a 95% de participación en el primer año. Para el segundo año, tuvimos 98% y, a partir de 2018, ¡todos los miembros de la organización participaron al menos una vez durante todo el año! Esto fue increible A la gente le apasionaba ganar su tiempo libre adicional para usarlo para lo que amaba y necesitaba.

Nuestros empleados pronto solicitaron que se les reconociera la información basada en resultados en lugar de solo la participación. Teníamos empleados que pedían herramientas para dejar de fumar y educación sobre cómo tener más espacios de trabajo ergonómicos. Realmente querían más de su organización y eso fue refrescante. Estas son personas que ya lo hacen mucho, pero querían hacerlo mejor.

Este éxito en rápido crecimiento pronto fue observado por nuestros compañeros socios de la comunidad Valley Well Workplace Partnership. Este grupo le pidió a Mountain Family que se uniera a la causa de ayudar a que los condados de Garfield, Pitkin y Eagle sean los más saludables del estado. Este fue un gran honor. Pudimos compartir nuestros éxitos y desafíos con el equipo y ayudar a iniciar varios de nuestros negocios locales en el camino hacia un lugar de trabajo saludable. Participamos en un simposio de salud y bienestar que brindó recursos a nuestra pequeña empresa que les permitiría tener un programa de bienestar propio. Expresamos que los planes de bienestar no son de talla única. Esto fue un alivio para muchos de nuestros pequeños empleadores que sentían que un lugar de trabajo saludable estaba fuera de su alcance. Nunca pensamos que nuestro pequeño programa alcanzaría tantos.

HL: ¿Cómo ha ayudado Health Links a su organización?

MFHC: Para empezar, honestamente nos relacionamos con Health Links. Una de nuestras enfermeras en nuestra ubicación de Edwards escuchó acerca de una presentación que Health Links estaba haciendo en CMC. No nos invitaron, pero de todos modos rompimos la fiesta. Me llevé a todo nuestro equipo de bienestar (siete empleados). Qué sorpresa fue para los presentadores.

Después de la presentación, nos despidieron. Health Links iba a ser una herramienta que podríamos utilizar para crear un programa completo. No nos dimos cuenta de que no solo queríamos que nuestros empleados estuvieran sanos en cuerpo, mente y alma, sino que también estuvieran seguros en el lugar de trabajo. La seguridad en el lugar de trabajo ni siquiera estaba en nuestro radar cuando nos dimos cuenta de lo que era un lugar de trabajo saludable.

Health Links nos puso en contacto con una asesora, Amanda Wagner. Amanda era nuestra líder intrépida. Ella nos ayudó a completar una evaluación que nos haría comenzar. Los resultados fueron difíciles de aceptar al principio. Teníamos tanto que queríamos lograr y tan lejos por llegar. A través del uso de nuestra evaluación, sesiones de capacitación y seminarios web, pudimos medir dónde estábamos y cómo íbamos a lograr nuestros objetivos.

Por último, Health Links ha mantenido el fuego encendido para nosotros. Como la mayoría de los empleadores, somos un poco competitivos. Queremos ganar y queremos ser reconocidos por nuestro gran trabajo. A partir de nuestro segundo año, Health Links nos hizo conscientes de que había premios de seguridad y bienestar en el lugar de trabajo que estaban en juego. Estábamos por todo eso. Estuvimos muy cerca varios años seguidos. Podríamos probar el reconocimiento. Esto nos hizo querer seguir evolucionando nuestros programas y luchar por cosas más grandes y mejores.

No creo que nuestro programa sea el mismo sin la ayuda de Health Links.

HL: ¿Qué consejos o consejos darías a un lugar de trabajo que busca crear un ambiente más saludable, más seguro y más feliz?

MFHC: El bienestar total no tiene un ingrediente clave. Cada organización tiene diferentes necesidades, medios y aceptación. Tienes que conocer a tu audiencia y escuchar lo que necesitan.

El mejor consejo que me dieron fue nombrar algunos campeones y permitirles ayudar a dirigir el programa. Un lugar de trabajo saludable no se logra a través de una sola persona. Tenemos campeones de bienestar en cada sitio que informan al grupo cada mes sobre los eventos que crearon, la cultura de la clínica y lo que quieren hacer a continuación. No tengo el peso de esa responsabilidad sobre mis hombros. Yo facilito el comité, pero les permito que lo dirijan.

Realmente tienes que querer un ambiente más sano, más seguro y más feliz. Si los únicos factores de conducción son el dinero, un letrero en la puerta de su casa o el derecho a presumir, no es suficiente. Esto tiene que ser sobre toda la organización. Sí, desea que su fuerza laboral sea más presente y productiva. Sí, desea que su comunidad tenga una perspectiva positiva de su empresa. Sí, quieres que los empleados sean felices. ¿Está dispuesto a combinar todas esas cosas y pensar en cómo esto afectará a sus empleados, a sus familias y a la comunidad? Les insto a que realmente piensen en esas preguntas.

Una vez que haya decidido realizar el cambio, espere que pueda tomar algún tiempo. Sepa que tendrá que progresar, pero tiene contratiempos. No se desanime si pierde impulso. Siempre puedes volver a intentarlo.



NUESTRA MISIÓN

Brindar atención integrales de salud médica, salud de comportamiento y salud dental de alta calidad, en las comunidades a las que prestamos servicios, con consideración especial para las personas médicamente desatendidas, independientemente de la capacidad de pago.


970-945-2840
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(preguntas generales solamente)
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Glenwood Springs, CO 81601