Es nuestro privilegio de servirle. En el espíritu de construir una gran relación con usted, esto es lo que puede esperar de nosotros, y lo que esperamos de usted a cambio:
USTED TIENE DERECHO A:
- Trato considerado y respetuoso, sin discriminación.
- La privacidad y la dignidad personal.
- Conocer los nombres del personal que le atiende en Mountain Family Health Centers.
- Recibir información y consentimiento para el tratamiento recomendado por su médico de cabecera.
- Informe a sus proveedores de atención médica con antelación sobre la atención que desea o no desea recibir, y obtener sus deseos respetados.
- Rechazar cualquier / todo el tratamiento y ser informado de las consecuencias médicas o de otro de sus acciones.
- La confidencialidad de toda la información en su expediente médico, con las excepciones establecidas por la ley o contrato de pago tercera parte, y como se indica en la Ley de Aseguramiento de la Portabilidad del Seguro de Salud (HIPAA).
- Sentirse seguro y libre de acoso o discriminación.
- La evaluación y gestión de dolor.
- Revisar su factura.
- Revisar su historial clínico con su proveedor de atención primaria y recibir una copia de su registro médico a petición.
- Participar en las decisiones relacionadas con su atención médica.
- Cambiar su médico de cabecera si otros proveedores calificados están disponibles.
- Expresar sus inquietudes, quejas o reclamos.
- Contar con la educación o la formación adecuada sobre sus necesidades de salud y de atención médica.
- Buscar una segunda opinión y obtener una remisión a un especialista cuando sus necesidades están fuera de nuestro alcance de los servicios que proveemos.
USTED TIENE LA RESPONSABILIDAD DE:
- Proporcionar una historia médica completa y exacta, incluyendo medicamentos y drogas que ha utilizado, enfermedades previas, lesiones o la atención médica que a recibido, y su estado de salud actual.
- Hacer preguntas cuando usted no entiende.
- Siga las instrucciones del proveedor una vez que haya accedido a la atención recomendada.
- Aceptar las consecuencias de sus acciones si se opta por no seguir las recomendaciones de su médico profesional, que pueden incluir dando el alta de la práctica si su rechazo impide la prestación de atención medica de acuerdo a las normas éticas y profesionales.
- Cuidar de sus obligaciones financieras con Mountain Family.
- Sea consciente de los derechos de otros pacientes y del personal de Mountain Family, y respete la propiedad de Mountain Family.
- Mantener las citas programadas y llegar a tiempo para las citas.
- Participar activamente en las decisiones sobre su atención médica.